Hemos visitado la página web de la Compañía Iberia y hemos
descubierto que su apartado de Responsabilidad Social Corporativa es muy
amplio. No es una empresa que sólo se preocupe por dar buena imagen a sus
clientes por su compromiso con el medio ambiente, sino que va mucho más allá.
Empecemos la historia desde el
principio. Iberia comenzó sus pasos en el año 1927 por Horacio Echevarrieta
durante la dictadura de Primo de Rivera bajo el reinado de Alfonso XIII. Su
base principal es el aeropuerto de Madrid-Barajas. Y su sede social está en
Madrid. Ha sufrido varias fusiones a lo largo de su historia y en la actualidad
está pasando por uno de sus peores momentos ya que se enfrenta a la posibilidad
de tener que apoyar económicamente a British Airways por la fusión que realizaron en 2008.
Iberia es el primer grupo de
transporte aéreo en España y tras su fusión con British Airways en enero de
2011, el tercero del Europa y el sexto del mundo en términos de facturación.
Además es la compañía líder en el mercado Europa-América Latina, con la mayor
oferta de destinos y frecuencias.
Su negocio, en el que lleva más
de 80 años de forma ininterrumpida, se centra principalmente en tres
actividades:
- Transporte de pasajeros y carga
- Mantenimiento de Aviones
- Asistencia en aeropuertos (handling)
Responsabilidad Social Corporativa en Iberia
Es interesante destacar que en
numerosas ocasiones la aerolínea se hace eco en su web de su afán por estar al
día en las relaciones con su entorno y hacer partícipes a los grupos de interés
para mantener una línea abierta de comunicación.
La acción de Responsabilidad
Social Corporativa de Iberia y su compromiso
con la sociedad abarca los siguientes ámbitos:
Proyectos Solidarios con los empleados
APMIB (Asociación de Empleados de Iberia de Padres Minusválidos):
este proyecto consistente en dar asistencia e integración socio-laboral a
personas con discapacidad. Es una asociación sin ánimo de lucro fundada hace
más de 30 años. Su trabajo se centra en dos áreas:
-
Área de empresa: ayudar a integrar a personas con
discapacidad en la empresa.
- Área de asistencia: ofrecer servicios diversos a estas
personas, como formacón profesional, centros ocupacionales, actividades de ocio
y deporte que les ayuden a integrarse en la sociedad.
Mano a mano: es una ONG fundada por los empleados de Iberia cuyo
objetivo es el de aprovechar los recursos de la compañía para enviar ayuda
humanitaria como alimentos, material médico, escolar, juguetes, etc. a países
necesitados, principalmente latinoamericanos aprovechando el espacio libre en
las bodegas de sus aviones. También dando apoyo para intervenir quirúrgicamente
a niños con graves dolencias.
Proyectos Solidarios con Clientes
La Compañía se ha sumado a
la iniciativa MassiveGood la cual es promovida por la
Cruz Roja en Tanzania y Gambia. El objetivo
es conseguir disminuir la mortalidad infantil y las enfermedades como la
malaria en estos países. La iniciativa de Iberia consiste en que a la hora de
realizar sus clientes la compra de sus billetes mediante su página web, se les
ofrece la posibilidad de realizar una donación para la causa de entre 2 y 300
€.
Proyectos Solidarios con Instituciones
Mediante un acuerdo con diversas
instituciones Iberia y sus filiales ayudan al transporte de órganos, tejidos y
células para realizar transplantes.
Patrocinio
Y es que Iberia también se
preocupa de apoyar al deporte español, y por ello ha patrocinado durante el año
2011 la gira ÑBA del equipo español de baloncesto, el Campeonato Europeo de la
selección Sub-20 de 2011, así como la carpa solidaria “Basket for África” en la
cual los seguidores de este deporte y de la selección española pueden donar
material deportivo para después ser repartido en diversos países.
Presencia en Organizaciones e Instituciones
Por otra parte, se ha unido a la
iniciativa internacional Pacto Mundial, para la cual se ha comprometido a
defender los derechos humanos, derechos de los trabajadores y protección
medioambiental.
Proyecto I+D+I
La aerolínea ha realizado una
generosa inversión en lo que se refiere a sostenibilidad, preocupándose por el
ahorro de agua, papel y combustible que generen un valor añadido a sus
servicios y que les ayude a marcar la diferencia dentro de su sector. Más de
200 de sus proyectos han sido calificados por diversos expertos independientes
como I+D o Innovación.
Clientes
Iberia se compromete a garantizar
las mejores condiciones de vuelo posible, por ello elaboró un código de
conducta junto con la AEA
(Asociación Europea de Aerolíneas), la Unión Europea y la Conferencia Europea
de Aviación Civil, donde se aseguran los derechos de los pasajeros.
Accionistas
La compañía cuenta con un
departamento exclusivamente para las relaciones con los inversores y
accionistas.
Proveedores
La gestión de compras de Iberia
se guía por los siguientes principios con los proveedores:
-
Satisfacción del cliente interno
-
Cumplimiento de la legislación
-
Transparencia y confidencialidad
Medio Ambiente
En los últimos años Iberia ha
reducido constantemente sus emisiones específicas de CO2, en casi un 10%, sobre
todo mediante la renovación de la flota y la optimización de la ocupación de
los aviones.
En 2009, Iberia junto con el
resto de compañías aéreas que forman
parte de IATA, aprobaron la estrategia de futuro para limitar las emisiones de
gases de efecto invernadero provenientes del sector:
- Crecimiento cero
de emisiones de CO2 para el año 2020, es decir el sector seguirá creciendo
pero no así sus emisiones de carbono.
- Alcanzar una media de mejora en la eficiencia en el uso
de combustible de 1,5% anual, desde 2009 y hasta 2020.
- Reducción del 50% de las emisiones totales del sector
para el año 2050, con respecto a las de 2005.
También trabajan por reducir su
huella acústica, proteger la biodiversidad,
y mejorar la calidad del aire en los entornos en los que se desarrollan
sus actividades.
